Scandal cu Vodafone. Client versus corporație
Rating:
10 voturi
Vodafone România s-a ales cu un proces penal după ce un angajat al companiei ar fi furnizat unui detectiv particular duplicatul unor facturi telefonice.
Se întâmplă şi la case mai mari. Vodafone România s-a ales cu dosar penal după ce avocata Calcev Florica a sesizat că mai multe duplicate ale facturilor sale telefonice ar fi ajuns pe mâna unui detectiv particular.
Toată povestea începe în luna septembrie a anului trecut, când Calcev primeşte pe adresa personală de e-mail mai multe fragmente ale unor facturi detaliate.
„Eu am divorţat anul trecut de fostul meu soţ, care era extrem de violent şi hărţuia majoritatea oamenilor pe care îi cunoşteam sau cu care lucram. Lucrurile au degenerat. Deşi eram divorţaţi, el a angajat un detectiv particular care avea datoria de a-l înştiinţa unde sunt, când am termene la tribunal, la ce oră plec şi ajung acasă”, ne-a povestit avocata Florica Calcev.
Ţinând cont de specificul meseriei, avocata şi-a înregistrat o cerere încă din 2004, prin care anunţă compania de telefonie mobilă că doreşte eliberarea unui singur exemplar al facturilor detaliate. Totodată, specifică faptul că duplicatul poate fi înmânat doar titularului, prin cerere scrisă şi ridicare personală de la sediul central Vodafone, şi doar în baza cărţii de identitate.
„Această cerere este înregistrată şi au admis şi ei că există. Astfel, în data de 15 septembrie am formulat o plângere penală împotriva Vodafone România, pentru accesarea fără drept a informaţiilor cu caracter personal şi pentru violarea secretă a corespondenţei, aici intrând şi contul my xnet”, adaugă Calcev.
Potrivit contractelor Vodafone, mai exact la capitolele „Confidenţialitate” şi „Securitatea sistemului”, compania asigură „în condiţiile legii păstrarea confidenţialităţii datelor cu caracter personal ale Clientului și respectarea dreptului acestuia la protecţia vieţii private”.
Au răspuns reclamaţiilor după 150 de zile
În timp ce Vodafone asigura securitatea sistemului şi datelor confidenţiale, toţi clienţii cabinetului de avocatură erau sunaţi şi luaţi la rost de către fostul soţ, acesta apelând fiecare număr care apărea pe factura detaliată. Deşi folosea telefoanele în deservirea profesiei, avocata a pierdut mai mulţi clienţi deoarece aceştia au fost intimidaţi şi ameninţaţi de către fostul soţ al femeii.
„Am încercat să mă întâlnesc de mai multe ori cu reprezentanţii Vodafone, însă ei nu au vrut să mă primească. Pe 21 septembrie le-am retransmis un e-mail prin care le prezentam noi duplicate ale unor facturi. Deşi erau obligaţi să-mi răspundă solicitărilor mele în termenul legal de 30 de zile, Vodafone mi-a transmis primul lor răspuns după 150 de zile”, a adăugat avocata.
În plus, deşi clauzele contractuale ar fi fost încălcate tocmai de către companie, aceasta a admis cererea de reziliere a contractului cu condiţia ca avocata să plătească 820 de euro reprezentând taxe de reziliere.
Detectiv Expert neagă orice implicare
Numărul de telefon după care au fost transmise mesajele publicate de Cotidanul.ro aparţine Silviei Cioacă, angajată la compania Detectiv Expert.
Contactată de către reporterul cotidianul.ro, Cioacă a declarat că nu are nicio legătură cu Vodafone, iar contractele dintre compania de detectivi partulari şi clienţi sunt confidenţiale.
“Nu-mi dau seama cum aţi făcut legătura că eu aş fi furnizat aşa ceva (duplicatul facturilor telefonice - n.r.)” a spus Silvia Cioacă. Deşi i-am spus că există mai multe mailuri şi sms-uri trimise de pe acest număr, detectivul a negat în continuare implicarea în furnizarea facturilor Vodafone.
Reacţia Vodafone
Contactați pentru a-și exprima punctul de vedere în ceea ce priveşte acuzațiile făcute, oficialii Vodafone declară pentru cotidianul.ro:
"Doamna Florica Calcev ne-a sesizat în legătură cu posibila accesare neautorizată a desfășurătorului convorbirilor pe care le-a efectuat într-o anumită perioadă. Vodafone România acordă suportul necesar soluționării plângerii înaintate de către domnia sa și va da curs oricăror cereri primite din partea instituțiilor abilitate în acest sens. Dorim să precizam că în compania noastră sunt implementate standarde de asigurare a confidențialității datelor, în conformitate cu legislația în vigoare".
Pe de altă parte, deși oficialii Vodafone susțin că vor da curs oricăror cereri din partea autorităților abilitate, nici un reprezentant de-al companiei nu s-a prezentat ieri la Secția 10 Poliție, deși erau citați să se prezinte pentru declarații.
-
Cotidianul.ro iti recomanda stirea de business a momentului: Aici sunt banii dvs: Elena Udrea a dat 40 de mil. euro pe săli de sport
0 comentarii
Daca nu aveti cont va puteti inregistra aici.
1. Să folosească un limbaj civilizat, să evite aprecierile xenofobe, antisemite sau rasiste
2. Să se refere doar la articolul la care postează
3. Să se abţină de la atacuri off topic la adresa autorilor
Nerespectarea acestor reguli va duce la şteregerea comentariilor, fără avertisment şi fără explicaţii. Abaterile repetate vor avea drept consecinţă banarea.
Locuri de munca disponibile in jobs.Cotidianul.ro
- SECRETARA - VEL SERVICE
- INGINER OFERTARE - VEL SERVICE
- INGINER OFERTARE - VEL SERVICE
- Assistant Manager - BCL Group
- consultant financiar - DIASING Agent de Asigurare SRL
SOCIETATE
Recomandări de weekend
14 Mai 2010 0 comentarii
“Egoistul”, un spectacol în care Jean Anouilh se pare că şi-a ascuns biografia sub chipul maestrului Radu Beligan. Îl secundează Marin Moraru, Mihai Fotino, Carmen Stănescu, Lamia Beligan, Medeea Marinescu, Sanda Toma, Ileana Olteanu, Cesonia Postelnicu, Silviu Biriş. Sâmbătă, la Sala Amfiteatru a TNB.
Salonul Cărţii de la Torino
Fantasmele memoriei
13 Mai 2010 0 comentarii
Astăzi s-a deschis cea de-a 23-a ediţie a “Salonului Internaţional al Cărţii” de la Torino, care va dura până pe 17 mai. Sunt prezente peste 1.400 de standuri. O noutate a actualei ediţii este şi extinderea manifestării dincolo de hotarele regiunii: la Roma, Milano, Florenţa, Bologna şi Napoli. Pe lângă lansările de carte, publicul entuziast va putea asista la mese rotunde, conferinţe, dar şi la numeroasele concerte ce se vor derula în Salonul Galben de la Lingotto, precum şi în librăriile şi cafenelele din centrul oraşului.
Drame, politică şi “dezmăţ” la Cannes
14 Mai 2010 2 comentarii
Ploaie de bliţuri, numeroase personalităţi, în seara inaugurală. Cu “maximus, maximus” a fost primit Russell Crowe la premiera filmului “Robin Hood”, o ecranizare a legendei haiducului medieval englez, în viziunea regizorului Ridley Scott. Îi dă replica celebra Cate Blanchett în rolul Lady Marian.
Surprize şi nostalgii la Cannes
12 Mai 2010 0 comentarii
Cu numai două zile înainte de deschiderea festivalului, în competiţia oficială a mai intrat o peliculă. E drept, autorul ei nu este un necunoscut. Organizatorii au admis înscrierea filmului „Route Irish” al lui Ken Loach. 
O chitară pentru tine
15 Mai 2010 0 comentarii
Acesta a fost invitaţia clubului Fire pentru şapte tineri talentaţi care s-au duelat într-o confruntare artistică, miza fiind îndeplinirea visului oricărui folkist: o chitară electro-acustică Ibanez.
Iarmaroc Fest, muzică şi bâlci în pădure
14 Mai 2010 0 comentarii
Între 21 şi 23 mai se dă adunarea amatorilor de rock, folk, funk, techno, raggae, hip-hop, house şi electro la Urziceni, într-un loc pitoresc, o pădure de 27 de hectare, la Iarmaroc Fest, eveniment ce-şi doreşte să recreeze întâlnirile duminicale de bâlci. 
La Arte, Cetăţeni!
15 Mai 2010 0 comentarii
Noaptea europeană a muzeelor este patronată pentru a doua oară consecutiv de UNESCO. Anul acesta, sediul organizaţiei de la Paris îşi va deschide porţile în noaptea de sâmbătă spre duminică marelui public. 
„Ghepardul” revine la Cannes
11 Mai 2010 2 comentarii
În 14 mai, la Festivalul Filmului de la Cannes, în secţiunea Cannes Classics, va fi prezentată capodopera lui Luchino Visconti, “Ghepardul”. Pelicula, realizată în 1963, după romanul omonim al lui Giuseppe Tomasi di Lampedusa, a fost distinsă cu Palme d’Or pentru cel mai bun film, la cea de-a 16-a ediţie de pe Croisette. Filmul va fi prezentat în avanpremieră mondială într-o versiune restaurată digital în 4K. 
Incertitudini, proteste şi speranţe pe Croisette
11 Mai 2010 0 comentarii
S-ar părea că anul acesta împotriva Festivalului de Film de la Cannes s-au unit şi cerul, şi pământul, şi apele mării.
Un templu al cinematografului
14 Mai 2010 0 comentarii
Celebra construcţie de 167 de metri (masa construcţiei are 113 metri, iar cupola, 47 de metri), al doilea edificiu ca înălţime din Italia, “La Molle Antonelliana”, situată în centrul istoric, simbol arhitectonic al oraşului Torino. Această construcţie, în forma cea mai paradoxală din câte pot exista, are o sală de proiecţie în care vizitatorii se pot întinde pe şezlonguri comode pentru a urmări filmele şi unde, la anumite intervale, proiecţiile se întrerup, cupola se deschide lăsându-te să urmăreşti stelele şi norii, care fug cu aceeaşi viteză ca şi imaginile fantastice ale lanternelor magice.
Cu foarfeca prin ziare şi emisiuni
Oamenii mogulului cel bun spun lucruri trăsnite
13 Mai 2010 0 comentarii
Protestele pensionarilor şi posibilele mari mişcări sindicale se pare că au generat unele frisoane. Drept urmare, presa “oficială” a luat atitudine. B1 şi EVZ au fost din nou în prima linie. 
Nu doar Gazprom, ci şi „Rusia Vie”
România devine şi piaţă culturală pentru Rusia
14 Mai 2010 0 comentarii
Ambasada Rusiei şi Centrul de Afaceri al CSI încearcă să aducă aminte că Rusia nu înseamnă doar gaze naturale, ci şi Cehov sau Mihalkov. Un prim pas este spectacolul de pe 16 mai, ora 18.00, de la Sala Tinerimea Română al ansamblului muzical căzăcesc “Jivaia Rus”. Urmează zilele culturii ruse în oraşele româneşti şi retrospective de filme după piesele lui Cehov, la 150 de ani de la naşterea autorului. 
Dosarele de presă cotidianul.ro
Eforia Spitalelor Civile
O restituire necesară
10 Mai 2010 1 comentarii
Sistemul sanitar românesc este fără îndoială şubrezit sau mai degrabă sabotat de perpetua confuzie birocratică în privinţa surselor de finanţare. Situaţia s-ar îmbunătăţi foarte simplu. 
Torino. Allegro con gusto
12 Mai 2010 2 comentarii
Pictoriţa Elisabeth Vigée-Le Brun, portretista Mariei Antoaneta, spunea despre Torino, în 1789, că este unul dintre cele mai spectaculoase oraşe ale Europei, unde “străzile, pieţele au o regularitate a ţesutului urban”.
Interviu cu Florin Marcu - director general Sindserv
Primul serviciu de urgenţe electrice (2)
12 Mai 2010 1 comentarii
Angajaţi punctuali şi un serviciu organizat după modelul nemţesc. În maximum o oră de la efectuarea apelului telefonic, orice fel de problemă legată de sistemul de electricitate este rezolvată. Aceasta este noutatea, în materie de servicii, oferită de electricienii care lucrează pentru serviciul IntervEL, un serviciu nou apărut pe piaţă. 
Advertorial:
Piscina, ca o rachetă de apă
(Sau poveşti din prostiile amatorilor şi din universul profesioniştilor)
12 Mai 2010 0 comentarii
În timp ce Mihaela Bucur de la Chemoform vorbea despre proporţia obligatorie a substanţelor chimice în apa de piscină mi-am adus aminte cum, prin 1993, unul dintre cei mai bogaţi oameni de afaceri români se căina pe marginea unui bazin. Ce dracu' are, că schimb apa tot la două-trei zile şi tot se înverzeşte. Nici omul nostru şi nici românii în general nu prea au habar ce maşinărie complicată este o piscină.
Oscarul italian pentru “Concertul”
10 Mai 2010 0 comentarii
Lansat în premieră mondială toamna trecută, la Festivalul de la Roma, “Concertul” regizorului francez de origine română Radu Mihăileanu a primit cel mai mare premiu decernat în Italia, “David di Donatello”, pentru cel mai bun film european. 
Văduva neagră cucereşte Parisul
09 Mai 2010 2 comentarii
Musée d’Orsay prezintă o şocantă expoziţie, „Crimă şi pedeapsă”, ce va fi deschisă până la 17 iunie.
Mirela Zeţa (Mondenii) despre parodierea vedetelor: “Suntem actori, nu judecători”
08 Mai 2010 2 comentarii
Îndrăgostită de scenă şi de universul provocator al personajelor pe care le interpretează, Mirela Zeţa este printre puţinii artişti care preferă în egală măsură să trăiască în lumina reflectoarelor dar şi în spatele acesteia. 
Jurnal pe portativ, la Viena
09 Mai 2010 0 comentarii
Nicicând Viena nu este mai frumoasă decât primăvara, când este scăldată de mirosul pomilor în floare. Este unul dintre cele mai înverzite oraşe ale Europei.
Shoppingul Principelui
08 Mai 2010 1 comentarii
Muzeul Liechtenstein din Viena, complet renovat, el însuşi un univers baroc, găzduieşte una dintre cele mai importante colecţii private din lume, aparţinând Prinţului Hans Adam al II-lea de Liechtenstein. Colecţia cuprinde peste 1.500 de picturi, sculpturi şi piese de mobilier, de la Renaşterea timpurie până la Romantismul austriac.
Publicitate
GHID CULTURAL DE CALATORIE
Vrem sa alcatuim un ghid cultural pe baza povestilor voastre despre ce spatii culturale ati vizitat sau la ce evenimente ati participat, asa ca va invitam sa trimiteti amintirile voastre aici. Noi le vom publica pe blogul turistilor de elita: travel.blog.cotidianul.ro, iar cele mai bune dintre ele vor aparea in editiile tiparite ale ziarului Cotidianul si vor putea castiga intreaga colectie de carti "Cele mai iubite orase".
Vremea
Ploaie
max: 11 C
min: 4 C